W świecie sprzedaży, gdzie każdy walczy o uwagę klienta, istnieje jeden cichy przeciwnik, potężniejszy niż jakakolwiek konkurencja – niezdecydowanie. Ile razy prowadziłeś obiecującą rozmowę, prezentowałeś idealnie dopasowane rozwiązanie, by na końcu usłyszeć uprzejme, lecz…