Mów tak, żeby kupowali. Jak uprościć marketing, żeby klient wreszcie zrozumiał ofertę?
Dlaczego jedna firma potrafi w kilku słowach wyjaśnić, co oferuje i natychmiast wzbudzić zainteresowanie, podczas gdy inna potrzebuje kilku akapitów, prezentacji i rozmowy z handlowcem? Donald Miller uważa, że najczęściej problem nie tkwi w produkcie, cenie ani reklamie. Problemem jest komunikat.