Ksiązka Strategia błękitnego oceanu to wielokrotnie nagradzane dzieło W. Chan Kima i Renée Mauborgne. Od wydania jego pierwszej wersji minęło już dobre 10 lat, jednak w międzyczasie pojawiło się wznowione, rozszerzone wydanie, przez co…
Podobno najlepsi szefowie to ci, którzy działają nieszablonowo. Dla nich nie ma rzeczy niemożliwych, a ich sposoby pracy stają się często tematem rozmów. Kiedy to przemyślimy, to wydaje się, że faktycznie sukces leży w…
Jakość obsługi klienta ma ogromne znaczenie w działaniu każdej firmy. Wiele się zmieniło przez ostatnie kilkanaście lat, konsumenci przestali być zawracającymi głowę petentami, a stali się pełnoprawnymi partnerami naszych biznesów. Budowanie przewagi poprzez poprawianie…
Ego – wygórowane, wręcz niezdrowe przekonanie na temat własnej wartości, arogancja i skoncentrowana na sobie ambicja – to temat, który porusza w swojej książce Ryan Holiday. Jego koncepcja różni się od modelu opisywanego przez…
Jedna błędna decyzja może zaważyć na naszej karierze zawodowej. Mowa o postanowieniach kluczowych dla działania firmy, niezależnie czy są one małe, czy też duże. Właśnie od opisu takiego błędnego działania rozpoczyna się książka Roberta…
Co sprawia, że nienawidzimy swojej pracy? Dlaczego uskarżamy się na nią prawie każdego dnia? Kiedy należy powiedzieć sobie „dość”? Takie pytania pojawiają się w głowach wielu osób. Gdy zdamy sobie sprawę, że uwielbiamy narzekać,…
Chris Voss to autor, który przez wiele lat pracował dla FBI, był negocjatorem w sytuacjach, w jakich przetrzymywano zakładników. Wielokrotnie zależało od niego życie innych osób. Źle przeprowadzona rozmowa, nieodpowiednio poprowadzony dialog mogły sprawić,…
Czym jest bogactwo? Czy oznacza ono posiadanie ogromnego majątku, czy też może wielu przyjaciół? A może to ogromna kolekcja dzieł sztuki albo liczba przeczytanych książek? Dla każdego będzie to znaczyło co innego, jednak pieniądze…
Content marketing, to narzędzie, które może wspierać markę na każdym etapie jej kontaktu z odbiorcą. Dobre treści mają wiele zadań. Jedne budują relacje, inne nauczają, jeszcze inne sprzedają. Artur Jabłoński w swojej książce Jak…
