REKLAMA
REKLAMA
|
Kowalczykowska, praktyk z ponad 20-letnim stażem w HR i zarzadzaniu, podejmuje ten temat z pełna świadomością jego ciężaru. Książka „Onboarding pracownika. Jak go skutecznie wdrożyć i pomóc się rozwijać” wydana przez Onepress nie jest kolejnym podręcznikiem z polki z szyldem „zarzadzanie zasobami ludzkimi”. To raczej rozliczenie z rzeczywistością, w której – jak wynika z danych za 2023 rok – tylko 48% polskich organizacji ma formalnie opracowany proces wdrożenia, a jedynie co piata firma mierzy efektywność onboardingu po 30 lub 90 dniach. Autorka nie stroni od takich faktów, czyni z nich punkt wyjścia do konstruktywnej refleksji.
Wdrożenie nowego pracownika zbyt często traktowane jest jako administracyjna konieczność: podpisanie umowy, wydanie sprzętu, przekazanie dostępu do systemów i tyle. Kowalczykowska przekonuje, że to podejście jest nie tylko kosztowne, ale i krótkowzroczne. Organizacja, która zaniedbuje pierwsze tygodnie i miesiące pracy nowej osoby, traci cos znacznie ważniejszego niż czas na ponowna rekrutacje – traci zaufanie i szanse na zbudowanie prawdziwego zaangażowania.
Podstawowa siła tej książki tkwi w tym, skąd pochodzi. Kowalczykowska pisała ją z co najmniej trzech perspektyw. Osoby wdrażanej, menedżera onboardingu oraz HR-owca budującego cały proces od podstaw. Opowiadając o tworzeniu działu miękkiego HR w firmie telekomunikacyjnej czy o doświadczeniach jako HR Business Partner w firmie produkcyjnej, autorka nie stylizuje swoich historii na ilustracje do teorii – ona po prostu mówi, co widziała i co z tego wyciągnęła.
To podejście przekłada się bezpośrednio na styl narracji. Książka jest napisana przystępnie i konkretnie, bez nadużywania korporacyjnego jeżyka. Gdy autorka opisuje typowe błędy onboardingu, robi to poprzez case studies i przykłady z życia – czasem anegdotyczne, zawsze trafne. Pamiętamy Martę, specjalistkę ds. marketingu, która po sympatycznym pierwszym dniu została pozostawiona sama sobie, aż projekt ruszy bez jej udziału. Pamiętamy Kamila, który dostał mentora i konkretny plan – i po dwóch miesiącach prowadzi samodzielnie pierwsze rozmowy z klientami. Te dwa scenariusze mówią więcej o istocie dobrego procesu onboardingu niż wiele akademickich definicji.
Książka nie stroni od odwołań do teorii, ale te zawsze pojawiają się w służbie praktyki. Model SLII Kena Blancharda zostaje przypisany do konkretnych etapów wdrożenia i zilustrowany przykładem Alicji – doświadczonej specjalistki ds. sprzedaży, która świetnie zna procesy, ale nie zna produktu. Model cyklu uczenia się Davida Kolba jest opisany przez pryzmat tego, co się dzieje, gdy lidera nie ma przy pracowniku w kluczowych momentach refleksji. Autorka sięga też po Amy Edmondson i koncepcje psychological safety – pokazując, ze poczucie bezpieczeństwa to nie benefit miękki, lecz warunek konieczny do wszelkiej nauki.
Publikacja jest podzielona na szesnaście rozdziałów, które razem składają się na szeroki cykl życia pracownika w organizacji. Kowalczykowska zaczyna od rekrutacji, przekonując, że onboarding nie zaczyna się pierwszego dnia pracy, lecz podczas pierwszego kontaktu kandydata z firma. Następnie przechodzi przez kolejne etapy: preboarding, pierwszy dzień, pierwszy tydzień, pierwszy miesiąc, pierwsze 90 dni. Każdy etap jest opisany z uwagą na emocje nowej osoby, nie tylko na procedury do odhaczenia.
Mocnym i oryginalnym rozdziałem jest cześć poświęcona tzw. onboardingowi z odwagą – czyli wdrożeniu pracowników, którzy niosą ze sobą historie. Kowalczykowska pisze wprost o adaptacji osób po wypaleniu zawodowym, po doświadczeniu mobbingu oraz osób neuroatypowych. To temat, który w większości poradników HR albo nie istnieje, albo jest skwitowany jednym akapitem o wrażliwości. Tu czytelnik dostaje cały rozdział, pełny konkretnych wskazówek i przykładów. Książka wkracza tym samym na teren, gdzie literatura biznesowa rzadko się pojawia – i robi to z taktem, ale bez naiwności.
Kolejne rozdziały obejmują temat feedbacku w onboardingu, metody prowadzenia rozmów po okresie próbnym, dobre praktyki zwalniania (to ważna cześć cyklu, często pomijana w poradnikach) oraz przyszłość onboardingu w kontekście pracy zdalnej, sztucznej inteligencji i różnorodności pokoleniowej. Książka kończy się zestawem załączników – listem do nowego pracownika, checklistą onboardingową dla lidera, szablonem 90-dniowego planu wdrożeniowego oraz zestawem pytań do rozmów na różnych etapach onboardingu. To materiał gotowy do praktycznego użycia.
Jednym z atutów książki jest jej nastawienie na praktyczność. Kowalczykowska prezentuje kilka konkretnych ram i modeli, które lider czy HR-owiec może wziąć i zaadaptować do własnych warunków. Centralnym jest model 4C (Compliance, Clarification, Culture, Connection), który organizuje cały proces onboardingu wokół czterech wymiarów: formalności i obowiązków administracyjnych, jasności roli i oczekiwań, kultury organizacyjnej oraz budowania relacji. Autorka ilustruje ten model przykładem wdrożenia pracownika działu księgowości, pokazując krok po kroku, jak aplikować go w praktyce.
Równie użyteczny jest model 5R opisany w rozdziale o rozmowach po okresie próbnym, a także narzędzie do świadomej oceny pracownika oparte na wymiarach relacji, roli, wyników, rozwoju i planów rozstania. Książka zawiera gotowe zestawy pytań do rozmów 1:1 na różnych etapach adaptacji – od pierwszego tygodnia po zakończenie okresu próbnego. Warto tez zwrócić uwagę na opisane przez autorkę podejście do tzw. preboardingu, czyli okresu między akceptacją oferty a pierwszym dniem pracy. To czas, który większość firm marnuje na milczenie, a który może być pierwszym komunikatem kulturowym organizacji.
W rozdziale o najczęstszych bledach onboardingu autorka identyfikuje siedem typowych pułapek – od braku preboardingu, przez onboarding tylko dla juniora, aż po brak feedbacku lub wyłącznie negatywną informację zwrotną. Każdy błąd jest opisany krótko i rzeczowo, z konkretnymi rekomendacjami co zrobić inaczej. To jedna z bardziej użytecznych części książki, bo zamiast opisywać ideał, wychodzi od tego, co realnie się psuje i dlaczego.
Najważniejsza zaleta książki to jej autentyczność. Kowalczykowska nie pisze jak badaczka opisująca zjawisko z dystansu, lecz jak ktoś, kto przez lata zajmował sie tym tematem z pełnym zaangażowaniem – z błyskotliwymi sukcesami i z doświadczeniami, które 'nie wyszły’ tak, jak się spodziewała. Ta szczerość buduje zaufanie czytelnika. Autorka pokazuje tez, że dobry onboarding nie jest technologią – to postawa, gotowość do zobaczenia w nowym pracowniku człowieka, nie tylko stanowisko do obsadzenia.
Warto docenić również szerokość spojrzenia. Książka nie ogranicza się do standardowego wdrożenia młodszego specjalisty – mówi o onboardingu liderów, o adaptacji high potential i osób neuroatypowych. Dział o zwalnianiu i offboardingu, mimo że nie jest tematem głównym, jest napisany z takim samym szacunkiem dla człowieka jak cała reszta – co w kontekście polskiego rynku pracy bywa rzadkością.
Książka jest pisana przede wszystkim dla menedżerów liniowych i HR Business Partnerów, którzy odpowiadają za realny przebieg procesu onboardingu w swoich firmach. To oni skorzystają z niej najwięcej – znajda gotowe narzędzia, konkretne pytania do rozmów, modele do wdrożenia i checklisty do pracy codziennej. Właściciele małych i średnich firm, budujący swoje procesy HR od zera, również otrzymują tu solidną podstawę. Autorka wyraźnie zaznacza, że skuteczny onboarding nie wymaga korporacyjnego budżetu, lecz świadomości i intencji.
Dyrektorzy HR i osoby odpowiedzialne za strategie zarzadzania talentami znajda tu wartościowe spojrzenie na onboarding jako element szerszego employee journey – od rekrutacji po offboarding. Autorka konsekwentnie pokazuje, że poszczególne etapy cyklu życia pracownika nie są oddzielnymi silosami, lecz częściami jednej opowieści o relacji człowieka z organizacją. To perspektywa, która jest coraz szerzej rozumiana w dojrzałych organizacjach, ale wciąż zbyt rzadko obecna w polskiej praktyce HR.
Książka może być również pomocna dla samych pracowników – i to niekoniecznie tych nowych. Ktoś, kto dopiero planuje zmianę pracy, może z niej wyciągnąć wiedzę o tym, czego warto oczekiwać od dobrego pracodawcy i jak samodzielnie zadbać o własną adaptację, gdy firma nie oferuje struktury. Ktoś, kto wraca po dłuższej nieobecności lub zmienia rola wewnątrz organizacji, również znajdzie tu refleksje na własny temat.
„Onboarding pracownika” Agnieszki Kowalczykowskiej to książka, po którą warto sięgnąć, jeśli procesy wdrożeniowe w Twojej firmie są albo nieistniejące, albo sprowadzają się do checklisty dokumentów. Autorka pokazuje przekonująco, że adaptacja pracownika – od momentu rekrutacji po zakończenie okresu próbnego i dalej – to jeden z najważniejszych i najczęściej niedocenianych instrumentów budowania zaangażowania i lojalności. Robi to bez taniego entuzjazmu i bez obiecywania cudów: onboarding jako strategia nie jest rewolucją, lecz konsekwentną pracą z ludźmi.
Książka o onboardingu pracownika nie jest lektura, która czyta się od deski do deski jak powieść. To raczej przewodnik, z którym warto wracać na różnych etapach. Raz po rozdział o preboardingu, kiedy planujemy start nowej osoby, innym razem po rozdział o rozmowie po okresie próbnym, gdy stoimy przed trudną decyzją. Siła tej publikacji tkwi właśnie w jej użytkowej strukturze i w tym, że za każdym modelem i każdym ćwiczeniem stoi prawdziwa historia – nie opowieść skrojona na potrzeby ilustracji, lecz doświadczenie człowieka, który przez dwie dekady towarzyszył innym w najtrudniejszych momentach zawodowych.
Jeśli szukasz jednej zmiany, która może poprawić retencje w Twojej firmie bez kosztownych programów i korporacyjnych kampanii – zacznij od tego, co dzieje się z nowym pracownikiem w jego pierwszych 90 dniach.
Otrzymujemy prowizję od każdego zamówienia zrealizowanego za pośrednictwem poniższych linków. Klikając w nie i kupując w poniższych księgarniach pomagasz nam prowadzić nasz serwis, za co z góry dziękujemy.
Przykro nam, ale wygląda na to, że tej książki nie ma obecnie w sprzedaży w żadnej dobrej księgarni.
Niestety, nie udało nam się znaleźć tej książki w żadnej księgarni. Zachęcamy jednak do sprawdzenia, czy nie jest dostępna w jednej z renomowanych księgarń.
