KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności. 75 mierników ważnych dla każdego menedżera
W XXI wieku, niezależnie od branży czy kraju, w którym odbywa się spotkanie zarządu, dyskusja nad strategią bądź też przegląd wyników kwartalnych odbywa się ze słowem „KPI” w roli głównej. Bernard Marr w swojej książce „KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności. 75 mierników ważnych dla każdego menadżera” wyjaśnia do czego ono służy i jak stosować to pojęcie