Decydujące momenty. Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować
Chip Heath jest profesorem ze Stanford kształcącym w zakresie teorii organizacji i rozwoju strategii, a Dan Heath to starszy wykładowca na Uniwersytecie Duke’a wspierający przedsiębiorców pracujących na rzecz dobra publicznego. Wspólnie napisali książkę „Decydujące momenty. Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować”. Decydujące momenty Decydujące momenty – krótkie, pamiętne i znaczące sytuacje. Są nimi: