Poradnik design thinking

Redakcja
|
13 listopada 2019
Zapisz
Ocena czytelników
0 / 0

Beata Michalska-Dominiak i Piotr Grocholiński to specjaliści ds. myślenia projektowego, które pomogli wdrożyć w wielu organizacjach. Na bazie swych doświadczeń napisali „Poradnik design thinking, czyli jak wykorzystać myślenie projektowe w biznesie”. Przeanalizujmy ich propozycje. 

6 kroków design thinking 

Design thinking, myślenie polegające na rozwiązywaniu problemów, zawiera sześć kroków: Odkrywanie (empatię) – pozyskiwanie informacji o użytkowniku dzięki bezpośredniej interakcji, „wejściu w buty klienta” (klientocentryczności) i poznanie odbiorcy poprzez wywiady i obserwacje. Szczególnie polecane są wywiady pogłębione. Jak się do nich przygotować? Autorzy rekomendują: przekazanie zespołowi segmentu klientów oraz podzielenie zespołu na podzespoły badających i notujących. Przed przeprowadzeniem wywiadu wyjaśnijmy, na czym będzie on polegać, podajmy czas trwania oraz uważnie słuchajmy. Następnie, przechodzimy do Definiowania wyzwania (określania potrzeb) – składa się z ono analizy i syntezy. Pomoc stanowią tu specjalistyczne matryce (wzory w publikacji) i zadawanie pytań HMW (how might we – jak możemy pomóc?). Dalej czeka nas Tworzenie rozwiązania (generowanie pomysłów) – sprzyja mu współpraca w różnorodnym zespole, łączenie perspektyw i nieschematyczne myślenie. Tworzenie rozwiązań przyśpiesza burza mózgów. Kolejnym etapem jest Prototypowanie – zamiana pomysłów na prototypy (makiety, storyboardy), demonstrujące kluczowe funkcje i metody zastosowania. Przydaje się do tego myślenie abstrakcyjne, a także akceptacja popełniania błędów. Prezentując prototypy musimy pokazać kontekst, zwracać się do użytkownika i unikać retoryki marketingowej. Przedostatnim stopniem jest Testowanie – skonfrontowanie wizji i efektów pracy zespołu – im więcej krytyki, tym szybsze wyłapanie usterek. Powinniśmy zatem uważnie słuchać, pytać i nie obrażać się. Strukturę wieńczy: Planowanie wdrożenia, z nieodzowną Matrycą MoSCoW (must-should-could-won’t) – określającą, które funkcje są potrzebne, a które nie.

Poradnik design thinking, czyli jak wykorzystać myślenie projektowe w biznesie

Esencja myślenia projektowego i jego przykłady 

Zalety design thinking? Zwiększenie sprzedaży, nowa strategia firmy, pozyskiwanie wartościowych pracowników, innowacyjny produkt oraz lepsza komunikacja zespołowa. Firmy stosujące design thinking szybko diagnozują potrzeby klientów, oszczędzają pieniądze i efektywnie sięgają po kompetencje oraz doświadczenia ludzi. Główni aktorzy to:

  1. Użytkownik/klient
  2. Zespół projektowy
  3. Projektant
  4. Sponsor.

Istotnymi narzędziami zaś są warsztaty tematyczne, sesje refleksji i energizery/pobudzacze. Do firm, które odniosły sukces dzięki myśleniu projektowaniu zaliczamy m.in.: szpital dziecięcy w Pittsburghu, Agora S.A. i Amica S.A., czy Inkubator przedsiębiorczości Politechniki Łódzkiej.     

Książka „Poradnik design thinking, czyli jak wykorzystać myślenie projektowe w biznesie” to kompleksowe teoretyczno-praktyczne instrukcje nadające firmom nowe barwy. Podążanie za wskazówkami Michalskiej-Dominiak i Grocholińskiego przyniesie przedsiębiorcom wiele dobrego.

Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij
Wyślij

Sprawdź, gdzie kupisz najtaniej

Otrzymujemy prowizję od każdego zamówienia zrealizowanego za pośrednictwem poniższych linków. Klikając w nie i kupując w poniższych księgarniach pomagasz nam prowadzić nasz serwis, za co z góry dziękujemy.

Przykro nam, ale wygląda na to, że tej książki nie ma obecnie w sprzedaży w żadnej dobrej księgarni. 

Niestety, nie udało nam się znaleźć tej książki w żadnej księgarni. Zachęcamy jednak do sprawdzenia, czy nie jest dostępna w jednej z renomowanych księgarń.

Dyskusja

Dodaj swoją opinię o książce

Dołącz do grona ambitnych liderów!

Odkryj najlepsze książki biznesowe i zyskaj przewagę w karierze oraz biznesie. Zapisz się teraz i zyskaj dostęp do wiedzy, która działa!

RODO
Nie wyślemy Ci spamu, ani nie sprzedamy Twoich danych innym firmom. W każdej chwili możesz zrezygnować.

Bądź na bierząco!

Zaprenumeruj nasz newsletter i bądź zawsze o krok przed konkurencją!

Książki, które mogę Ciebie zainteresować

AI w rękach sprzedawcy. Jak zwiększyć efektywność sprzedaży i zdominować rynek
Anthony Iannarino, Jeb Blount

AI w rękach sprzedawcy. Jak zwiększyć efektywność sprzedaży i zdominować rynek

W obliczu rewolucji, jaką sztuczna inteligencja wnosi do niemal każdej dziedziny życia, sektor sprzedaży stoi przed wyjątkowym wyzwaniem i jednocześnie niepowtarzalną szansą. Książka „AI w rękach sprzedawcy. Jak zwiększyć efektywność sprzedaży i…
Jak stworzyć strategię marki z ChatGPT
Karina Misztal, Małgorzata Siedlik

Jak stworzyć strategię marki z ChatGPT

W erze sztucznej inteligencji wiele osób poszukuje prostych i skutecznych narzędzi do budowania własnej marki. Książka „Jak stworzyć strategię marki z ChatGPT” autorstwa Kariny Misztal i Małgorzaty Siedlik to odpowiedź na rosnące…
Bóg techy. Jak wielkie firmy technologiczne przejmują władzę nad Polską i światem
Sylwia Czubkowska

Bóg techy. Jak wielkie firmy technologiczne przejmują władzę nad Polską i światem

Sylwia Czubkowska w książce „Bóg techy. Jak wielkie firmy technologiczne przejmują władzę nad Polską i światem” w sposób bardzo precyzyjny i jednocześnie literacko wyrafinowany demistyfikuje mit, jaki narósł wokół największych firm technologicznych….
Storytelling, czyli jak opowiadać historie w biznesie
Przemysław Kutnyj

Storytelling, czyli jak opowiadać historie w biznesie

Storytelling to jedno z najczęściej przywoływanych słów w kontekście nowoczesnej komunikacji biznesowej, marketingu i wystąpień publicznych. Wydaje się, że temat ten został już wyczerpany — dziesiątki książek, setki kursów, tysiące wystąpień TEDx….
Biznes oparty na danych. Zespół ekspertów, sztuczna inteligencja i analityka jako klucz do sukcesu
John K. Thompson

Biznes oparty na danych. Zespół ekspertów, sztuczna inteligencja i analityka jako klucz do sukcesu

Książka Johna K. Thompsona to jedna z najbardziej kompleksowych i praktycznych pozycji dostępnych na polskim rynku, która opisuje, jak zbudować biznes oparty na danych. Autor, bazując na swoim wieloletnim doświadczeniu w pracy…
zamiast-przemawiac-zacznij-rozmawiac
Joanna Berendt

Zamiast przemawiać, zacznij rozmawiać. Porozumienie bez Przemocy w biznesie

W erze nieustającej presji na wyniki, skuteczność i tempo działania, coraz więcej liderów zaczyna szukać alternatywnego podejścia do zarządzania i komunikacji w zespole. Książka Joanny Berendt „Zamiast przemawiać, zacznij rozmawiać” to jeden…

Sprawdź, gdzie kupisz najtaniej

Dołącz do grona ambitnych liderów!

Odkryj najlepsze książki biznesowe i zyskaj przewagę w karierze oraz biznesie. Nie przegap najnowszych tytułów, które zmienią Twoje podejście do biznesu. Zapisz się teraz i zyskaj dostęp do wiedzy, która działa!

RODO

Nie wyślemy Ci spamu, ani nie sprzedamy Twoich danych innym firmom. W każdej chwili będziesz mógł zrezygnować.