Bezonomika. Jak Amazon zmienia nasze życie i czego uczą się od niego najlepsze firmy na świecie

Redakcja
|
12 marca 2021
Bezonomika. Jak Amazon zmienia nasze życie i czego uczą się od niego najlepsze firmy na świecie
Ocena czytelników
0 / 0

Brian Dumaine jest dziennikarzem i redaktorem „Fortune”. Jego zainteresowania zaowocowały książką „Bezonomika. Jak Amazon zmienia nasze życie i czego uczą się od niego najlepsze firmy na świecie”. Przeanalizujmy ją wspólnie. 

Bezonomika 

Bezonomika to nowy rodzaj działalności gospodarczej, używający technologii do zdobycia wiedzy o preferencjach i potrzebach klientów. Zasady: troska o klientów, innowacyjność oraz długofalowe zarządzanie. Koło zamachowe – koncepcyjny mechanizm, napędzający trzy wartości bezonomiki: sposób myślenia, model teoretyczny i jego wpływ na postępowanie pracowników Amazona. 

Ułatwianie życia 

Dla koła zamachowego najwięcej robi Amazon Prime. Właśnie w ramach Amazon Prime funkcjonuje Prime Now, z darmową dostawą już w tym samym dniu, czy Prime Video, z dziesiątkami seriali oraz filmów. Kolejnym „ułatwiaczem” jest Amazon Flex, czyli doręczanie paczek przez Ubera albo Lyfta, trzeba także wspomnieć o Amazon Go – zakupach na miarę XXI wieku, bez kas i natychmiastowego płacenia za produkty. Niezwykle popularna asystentka głosowa Alexa w Amazon Echo, maksymalnie upraszcza kupowanie muzyki, steruje mikrofalówkami oraz kamerami nadzorującymi, pomaga w zakupach i odpowiada średnio na pięćset milionów pytań dziennie. Największym konkurentem dla Jeffa Bezosa jest Walmart – by stanąć z tą siecią spożywczą w szranki, założyciel Amazona nabył Whole Foods. 

Cienie i blaski giganta

Wiele się mówi o niehumanitarnym podejściu do pracowników Amazona: brakuje im czasu na wyjście do toalety, panuje tam presja wysokiej wydajności i wyznacza się ludziom kary za niespełnianie norm. Za zagrożenie dla przyszłości pracowników uznaje się automatyzację, o swój byt boją się kasjerzy (Amazon Go), a Alexa budzi obawy członków obsługi hoteli. Algorytmom Amazona zarzuca się, że nie są obiektywne – zdarza się, że Amazon kopiuje produkt zaprojektowany przez indywidualnego przedsiębiorcę i skazuje go na bankructwo. Ponadto, aż 30% recenzji wystawianych na Amazonie jest podejrzanych. Protesty wobec Amazona: projekt ustawy Stop BEZOS Act, dochodzenie Unii Europejskiej ws. naruszenia przez Amazon prawa antymonopolowego i oskarżenie Amazona przez prezydenta Trumpa o wyeliminowanie z rynku tysięcy detalistów. Oczywiście, Bezos ma również powody do chwały: spółkę Blue Origin, zegar roku 10 000 i przede wszystkim działania w sektorach opieki zdrowotnej, bankowości, czy w branży ubezpieczeń. Na uznanie zasługuje też fundacja Bezosów i Day 1 Fund. 

Rady dla detalistów przyszłości 

By przetrwać, detaliści przyszłości muszą stworzyć znakomicie prosperujące sklepy tradycyjne połączone ze sprawnymi stronami internetowymi, proponować ekskluzywne produkty, inwestować w technologie oraz przejawiać wrażliwość społeczną. Co ciekawe, według statystyk, Amazon wcale nie niszczy detalistów, a sprzedaż marki własnej stanowi u niego zaledwie 1% całych dochodów. 

Książka „Bezonomika. Jak Amazon zmienia nasze życie i czego uczą się od niego najlepsze firmy na świecie” Briana Dumaine’a to lektura, z której można się dużo nauczyć. Czerpać z niej przyjemność będą osoby zaznajomione z trendami technologicznymi i nowicjusze w tej dziedzinie.  

Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij

Sprawdź, gdzie kupisz najtaniej

Otrzymujemy prowizję od każdego zamówienia zrealizowanego za pośrednictwem poniższych linków. Klikając w nie i kupując w poniższych księgarniach pomagasz nam prowadzić nasz serwis, za co z góry dziękujemy.

Przykro nam, ale wygląda na to, że tej książki nie ma obecnie w sprzedaży w żadnej dobrej księgarni. 

Niestety, nie udało nam się znaleźć tej książki w żadnej księgarni. Zachęcamy jednak do sprawdzenia, czy nie jest dostępna w jednej z renomowanych księgarń.

Dyskusja

Dołącz do grona ambitnych liderów!

Odkryj najlepsze książki biznesowe i zyskaj przewagę w karierze oraz biznesie. Nie przegap najnowszych tytułów, które zmienią Twoje podejście do biznesu. Zapisz się teraz i zyskaj dostęp do wiedzy, która działa!
Nie wyślemy Ci spamu, ani nie sprzedamy Twoich danych innym firmom. W każdej chwili możesz zrezygnować.

Bądź na bierząco!

Odkrywaj najlepsze książki biznesowe, które zmienią Twoje myślenie i napędzą Twój rozwój. Zaprenumeruj nasz newsletter i bądź zawsze o krok przed konkurencją!

Sprawdź, gdzie kupisz najtaniej

Dołącz do grona ambitnych liderów!

Odkryj najlepsze książki biznesowe i zyskaj przewagę w karierze oraz biznesie. Nie przegap najnowszych tytułów, które zmienią Twoje podejście do biznesu. Zapisz się teraz i zyskaj dostęp do wiedzy, która działa!

Nie wyślemy Ci spamu, ani nie sprzedamy Twoich danych innym firmom. W każdej chwili będziesz mógł zrezygnować.