Szef wymagający i wyrozumiały

Szef wymagający i wyrozumiały. Jak skutecznie zarządzać, nie tracąc ludzkiego oblicza

Spis treści

Ocena czytelników
4 / 1

Kim Scott na kanwie doświadczeń pracy w korporacjach, wydała książkę „Szef wymagający i wyrozumiały. Jak skutecznie zarządzać, nie tracąc ludzkiego oblicza”. Przyjrzyjmy się tym wskazówkom. 

Troska i konfrontacja 

Kim Scott wprowadza pojęcie radykalnej szczerości. Radykalna szczerość ma dwa wymiary: osobistą troskę oraz bezpośrednią konfrontację. Taka szczerość łączy pokorę i otwartość. Osobista troska wymaga od zwierzchnika stania się wzorem i zakodowania faktów z życia podwładnego. Bezpośrednia konfrontacja – otwarta dyskusja, kwestionująca działania i decyzje. To przejaw troski, pomoc w rozwiązaniu problemu, gotowość do przyjęcia krytyki pod własnym adresem. 

Empatia, krytyka i pochwała

Radykalnie szczerą pochwałę zawsze osadza się w konkretnym kontekście. Radykalnie szczera krytyka to konfrontacja i rzucanie wyzwań ważnych dla sukcesu. Obrzydliwa agresja zaś jest krytyką bezpodstawną – poniżającą, zastraszającą, wyśmiewającą. Obrzydliwie agresywna krytyka zachodzi wtedy, gdy zadajemy komuś „cios prosto w serce”. Istnieje również obrzydliwie agresywna pochwała – złośliwo-ironiczne uznanie czyichś osiągnięć. Autorka wprowadza też manipulacyjnie nieszczerą pochwałę – nie chcąc ponieść odpowiedzialności za złe zachowanie, komplementujemy ofiarę naszego faux-pas. Rujnująca empatia objawia się, kiedy nie zwalniamy kogoś, zezwalając na pracę poniżej poziomu. 

Krytyka a pochwała oraz skały i supergwiazdy

Więcej chwalmy niż krytykujmy i chwalmy publicznie, a krytykujmy w ukryciu. Krytyka musi być objaśniona i niepersonalna. Kim Scott używa przykładu podanego w wywiadzie przez Steve’a Jobs’a: lepiej powiedzieć „twoja praca to gówno” niż „ty jesteś gówniany.” W każdej firmie znajdziemy skały i supergwiazdy. Trajektoria rozwoju tych pierwszych jest od gwiezdnej wolniejsza, ale istotna. Trzeba więc skały dowartościowywać – dobrym słowem, przyznaniem roli specjalisty. Supergwiazdy cenią dynamikę i awanse, lecz nie wyciskajmy ich, jak cytrynę. Pamiętajmy, że miewamy w życiu wolniejsze i szybsze okresy rozwoju. 

Superstars vs Rock Stars: Inspire Your Team to Do The Best Work of Their Lives

Budowa zespołu, kwestie płci i kadrowe 

Jeżeli pracownik, mimo wsparcia przełożonego, nie poprawia błędów, należy go zwolnić. I tu okażmy osobistą troskę, utrzymujmy późniejszy kontakt mailowy, zaprośmy na spacer lub obiad. Przekazujmy ex członkowi zespołu wieści o nowych stanowiskach pracy. Jak zbudować dobry zespół? Znajdując wewnętrzną równowagę i opanowując sztukę życia towarzyskiego. Zaobserwowano, że szefowie są mniej radykalnie szczerzy w relacji z pracowniczkami. Czasem też szefowe nie wymagają wiele z obawy przed etykietką „oschłych bab”. Niesłusznie. Zatrudniając członka zespołu, zapytajmy siebie o zestaw pożądanych cech u tego człowieka. Sprawdźmy umiejętności kandydata, pozwólmy na opowiedzenie o sobie i zapisujmy przemyślenia. 

Wciągający bestseller 

Kim Scott trafnie analizuje stosunki pracownicze i uważny czytelnik może wynieść z książki coś dla siebie. Publikacja „Szef wymagający i wyrozumiały. Jak skutecznie zarządzać, nie tracąc ludzkiego oblicza” w pełni zasłużyła na miano bestsellera. 

Wesprzyj naszą pracę

Jeżeli spodobała się Tobie ta recenzja, możesz docenić naszą pracę ofiarując nam drobny napiwek. Pozwoli nam to dalej promować książki i wiedzę biznesową. Z góry dziękujemy! 

Wesprzyj naszą pracę

Jeżeli spodobała się Tobie ta recenzja, możesz docenić naszą pracę ofiarując nam drobny napiwek. Pozwoli nam to dalej promować książki i wiedzę biznesową. Z góry dziękujemy! 

Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij

Bądź na bieżąco!

Zaprenumeruj nasz newsletter, a nie przegapisz żadnej książki, którą warto przeczytać. 

Nie wysyłamy spamu, ani nie sprzedajemy Twoich danych. W każdej chwili możesz zrezygnować.

Sprawdź, gdzie kupić Szef wymagający i wyrozumiały

R E K L A M A

Szukasz pomysłu na biznes?

Lubisz czytać książki i polecać je innym? Masz własną stronę lub profil w mediach społecznościowych? Możesz zacząć na tym zarabiać jeszcze dziś! Wystarczy, że przy pomocy widżetu BUY.BOX zaczniesz kierować swoich użytkowników do najlepszych księgarń.

Opinie o książce Szef wymagający i wyrozumiały

Bądź na bieżąco!

Zaprenumeruj nasz newsletter, a nie przegapisz żadnej książki, którą warto przeczytać. 

Twoja prywatność

Nasza strona korzysta z plików cookie w celach analitycznych, a także, żeby poprawić Twoje wrażenia. Zakładamy, że nie masz nic przeciwko. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności.