Mówi się, że w biznesie potrzebne jest szczęście, bez niego bardzo trudno zacząć i jeszcze trudniej się utrzymać. Clayton M. Christensen, autor książki Nie licz na szczęście! Opowieść o innowacjach i wyborach klientów, ma inne zdanie na ten temat. Przedstawia
Czym jest strategia? To tak naprawdę prosta dyscyplina, ale – jak mówi Jarek Szczepański, autor książki Złota strategia marki. Droga do przewagi rynkowej i wyższych zysków – “prosta” nie oznacza “łatwa”. Gmatwa ją pomieszanie praktyki z akademicką teorią. Strategia jest
Jeśli popatrzymy na produkty, których używamy w ciągu roku, to faktycznie tych, jakie uwielbiamy, jest naprawdę niewiele. Ogromna ich ilość nas irytowała lub po prostu była tak nijaka, że zapomnieliśmy o nich. Tak naprawdę każdy użytkownik korzysta i jest zadowolony
Długi można podzielić na wiele kategorii. Istnieją te wdzięczności, pieniężne, bywa też, że musimy oddać towar z nawiązką. Skąd się jednak wzięła idea długu? Jak to się stało, że pojawił się on w naszej codzienności? Czym różni się dług od
Chyba każdy z nas miał kiedyś problem z tym, że “nie ogarniał swojej kuwety”. Zdarza się, że często po prostu nie dajemy rady. Powodów może być wiele: brak nam wiedzy, czasu, dobrej organizacji. Często zdajemy się na Internet jak na
Ksiązka Strategia błękitnego oceanu to wielokrotnie nagradzane dzieło W. Chan Kima i Renée Mauborgne. Od wydania jego pierwszej wersji minęło już dobre 10 lat, jednak w międzyczasie pojawiło się wznowione, rozszerzone wydanie, przez co nadal jest ono bardzo aktualne. Co
Podobno najlepsi szefowie to ci, którzy działają nieszablonowo. Dla nich nie ma rzeczy niemożliwych, a ich sposoby pracy stają się często tematem rozmów. Kiedy to przemyślimy, to wydaje się, że faktycznie sukces leży w nietypowym podejściu do sprawy. Jak piszą
Jakość obsługi klienta ma ogromne znaczenie w działaniu każdej firmy. Wiele się zmieniło przez ostatnie kilkanaście lat, konsumenci przestali być zawracającymi głowę petentami, a stali się pełnoprawnymi partnerami naszych biznesów. Budowanie przewagi poprzez poprawianie doświadczeń klientów stało się czymś normalnym.
Co sprawia, że nienawidzimy swojej pracy? Dlaczego uskarżamy się na nią prawie każdego dnia? Kiedy należy powiedzieć sobie „dość”? Takie pytania pojawiają się w głowach wielu osób. Gdy zdamy sobie sprawę, że uwielbiamy narzekać, nie zmieni to niczego. Polacy kochają
Chris Voss to autor, który przez wiele lat pracował dla FBI, był negocjatorem w sytuacjach, w jakich przetrzymywano zakładników. Wielokrotnie zależało od niego życie innych osób. Źle przeprowadzona rozmowa, nieodpowiednio poprowadzony dialog mogły sprawić, że zakładnicy ginęli, a na to
Mówi się, że w biznesie potrzebne jest szczęście, bez niego bardzo trudno zacząć i jeszcze trudniej się utrzymać. Clayton M. Christensen, autor książki Nie licz na szczęście! Opowieść o innowacjach i wyborach klientów, ma inne zdanie na ten temat. Przedstawia
Czym jest strategia? To tak naprawdę prosta dyscyplina, ale – jak mówi Jarek Szczepański, autor książki Złota strategia marki. Droga do przewagi rynkowej i wyższych zysków – “prosta” nie oznacza “łatwa”. Gmatwa ją pomieszanie praktyki z akademicką teorią. Strategia jest
Jeśli popatrzymy na produkty, których używamy w ciągu roku, to faktycznie tych, jakie uwielbiamy, jest naprawdę niewiele. Ogromna ich ilość nas irytowała lub po prostu była tak nijaka, że zapomnieliśmy o nich. Tak naprawdę każdy użytkownik korzysta i jest zadowolony
Długi można podzielić na wiele kategorii. Istnieją te wdzięczności, pieniężne, bywa też, że musimy oddać towar z nawiązką. Skąd się jednak wzięła idea długu? Jak to się stało, że pojawił się on w naszej codzienności? Czym różni się dług od
Chyba każdy z nas miał kiedyś problem z tym, że “nie ogarniał swojej kuwety”. Zdarza się, że często po prostu nie dajemy rady. Powodów może być wiele: brak nam wiedzy, czasu, dobrej organizacji. Często zdajemy się na Internet jak na
Ksiązka Strategia błękitnego oceanu to wielokrotnie nagradzane dzieło W. Chan Kima i Renée Mauborgne. Od wydania jego pierwszej wersji minęło już dobre 10 lat, jednak w międzyczasie pojawiło się wznowione, rozszerzone wydanie, przez co nadal jest ono bardzo aktualne. Co
Podobno najlepsi szefowie to ci, którzy działają nieszablonowo. Dla nich nie ma rzeczy niemożliwych, a ich sposoby pracy stają się często tematem rozmów. Kiedy to przemyślimy, to wydaje się, że faktycznie sukces leży w nietypowym podejściu do sprawy. Jak piszą
Jakość obsługi klienta ma ogromne znaczenie w działaniu każdej firmy. Wiele się zmieniło przez ostatnie kilkanaście lat, konsumenci przestali być zawracającymi głowę petentami, a stali się pełnoprawnymi partnerami naszych biznesów. Budowanie przewagi poprzez poprawianie doświadczeń klientów stało się czymś normalnym.
Co sprawia, że nienawidzimy swojej pracy? Dlaczego uskarżamy się na nią prawie każdego dnia? Kiedy należy powiedzieć sobie „dość”? Takie pytania pojawiają się w głowach wielu osób. Gdy zdamy sobie sprawę, że uwielbiamy narzekać, nie zmieni to niczego. Polacy kochają
Chris Voss to autor, który przez wiele lat pracował dla FBI, był negocjatorem w sytuacjach, w jakich przetrzymywano zakładników. Wielokrotnie zależało od niego życie innych osób. Źle przeprowadzona rozmowa, nieodpowiednio poprowadzony dialog mogły sprawić, że zakładnicy ginęli, a na to
Zaprenumeruj nasz newsletter, a nie przegapisz żadnych recenzji wartościowych książek.